Wewnętrzne audity systemu zarządzania - doskonalenie auditorów

Podstawy auditowania

• przypomnienie podstaw prowadzenia auditów
• omówienie zasad dokumentowania auditów wewnętrznych 

Wymagania ISO 9001:2000

• krótki przegląd wymagań pod kątem auditów wewnętrznych 

Prowadzenie auditu zgodnie z ISO 19011

• analiza typowych błędów w dokumentowaniu auditów wewnętrznych ISO 9004 - doskonalenie
• efektywność a skuteczność systemu
• mierniki procesów a audity procesowe
• działania korygujące i zapobiegawcze – rozróżnianie i wdrażanie
• narzędzia doskonalenia systemu zarządzania jakością

ISO 14001

• podstawowe wymagania normy
• zmiany w porównaniu z wydaniem poprzednim PN-N 18001
• podstawowe wymagania normy
• zmiany w porównaniu z wydaniem poprzednim