Techniki negocjacyjne
- Przygotowanie merytoryczne do negocjacji.
- Analiza problemu negocjacyjnego
- Analiza własnej sytuacji w negocjacjach
- Analiza sytuacji partnera
- Różne warianty gry negocjacyjnej
- Komunikacja międzyludzka w odniesieniu do negocjacji – główne zasady i zagrożenia
- Emocje podczas negocjacji – ich wykorzystanie i kontrola
- Style negocjacyjne
- „twardy” negocjator
- „miękki” negocjator
- „rzeczowy” negocjator
- Ustalanie założeń negocjacyjnych
- Wyznaczanie minimum, optimum i maksimum negocjacyjnego
- Ustalanie hierarchii ważności elementów negocjacji
- Gry i tricki negocjacyjne. Czym są, jak i kiedy ich używać.
- Etapy prowadzenia negocjacji
- Rozpoczęcie rozmów
- Sondowanie
- Negocjowanie właściwe
- różne style prowadzenia negocjacji
- wywieranie wpływu
- obrona przed manipulacją
- stosowanie gier i tricków negocjacyjnych
- przeciwdziałanie wyżej wymienionym technikom
- Impas w negocjacjach
- niedopuszczanie do impasu
- radzenie sobie z impasem
- Finalizacja negocjacji
- Sygnały pozawerbalne zachowań w negocjacjach (sposoby odczytywania sygnałów„drugiej” strony i wzmacniania lub zakłócania przekazu własnego).
- Zasada BATNA (określanie granic ustępstw w trakcie negocjacji)
- Rola koncesji w negocjacjach. Kiedy opłaca się dokonywać ustępstw.
Oferty specjalne » Oferta szkoleniowo-doradcza dla związków zawodowych »
